ПОЛИТИКА КОМПАНИИ AVIS В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

        Деятельность компании AVIS в области качества:

• Качественное обслуживание по предоставлению автомобильной аренды и водительских услуг, соответствующих требованиям клиентов, и обеспечение последних качественными услугами;
• Постоянное совершенствование действующей в компании Системы управления качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001:2015 « Системы менеджмента качества. Требования»; 
• Повышение эффективности бизнес-процессов компания, и как результат этого, совершенствование их и качества услуг;
• Постоянный анализ полезности политики в области качества;
• Применение системы финансовых показателей, отражающих деятельность компании;
• Непрерывное повышение уровня знаний и профессиональной квалификации всех сотрудников компании;
• Ответственное отношение каждого сотрудника компании к качеству и совершенствованию своих методов работы;
• Соответствие политики в области качества целям компании;
• Доведение политики в области качества компании AVIS до всех ее сотрудников;
• Обязанность соответствия законодательным и нормативным требованиям, распространяющимся на деятельность компании. 

Обязанности в области качества в предоставлении автомобильной аренды и водительских услуг: 

• Улучшение оказания услуг, повышение их качества, совершенствование;
• Улучшение способов предоставления услуг и контролирования их качества;
• Своевременное принятие мер, необходимых в связи с изменениями в законодательстве, и внесение соответствующих изменений в документацию;
• Использование при подготовке услуг технических инноваций и ведущих технологий, способствующих повышению эффективности и качества бизнес-процессов;
• Постоянное изучение потребностей имеющихся и потенциальных клиентов, улучшение потребительских качеств услуг с учетом самых строгих требований, пожеланий и предложений.  

Обязательства в области качества перед нашими клиентами и партнерами:

• Просвещение наших клиентов в области автомобильной аренды и водительских услуг, строгий анализ их потребностей и заявление предложений в соответствии с такими потребностями;
• Оперативное предоставление ответов на вопросы наших клиентов относительно оказываемых услуг, организация для них доступа к пользованию нашими услугами и своевременное решение возникающих проблем;
• Обеспечение соответствия предлагаемых нашим клиентам услуг установленным требованиям.